O PROCON/SC recebeu dezenas de reclamações de consumidores em relação ao banco Master, que foi liquidado pelo Banco Central. O órgão tem atuado para auxiliar os consumidores a terem acesso aos extratos e saldos, que hoje não aparecem mais em canais que antes eram disponibilizados pelo banco.
O banco Master e o Will apresentaram um cronograma para o Banco Central indicando as datas em que ocorrerão a devolução dos valores que ficaram retidos nas contas dos consumidores.
Os bancos disponibilizaram um site para que os consumidores peçam a devolução dos valores: Link
Em dúvida, acione o PROCON/SC!
Como acionar o PROCON SC
Zap Denúncia – 48 3665 9057.
Núcleo de Apoio ao Superendividamento – 48 3665 9068
Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.
Site do Procon SC: reclamações para pessoas que moram em cidades sem Procon municipal.
Além disso, o Procon SC atende presencialmente na Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.
Agende online seu atendimento: https://www.procon.sc.gov.br/agendamento/
